병원 마케팅 대행사를 고를 때 무엇을 확인해야 하나요?

병원 마케팅 대행사, 무엇부터 비교해야 하나요?

대행사를 알아볼 때 많은 원장님이 견적 금액과 과거 성과 사례부터 비교하십니다. 하지만 같은 금액이라도 어떤 일을 하는지, 그 결과물이 누구 소유인지에 따라 몇 달 뒤 병원에 남는 것이 크게 달라집니다. 그래서 가격보다 먼저 아래 항목을 확인하시는 편이 좋습니다.

• 하는 일의 범위: 홈페이지, 블로그, 광고 운영, 보고 중 무엇이 포함되는지 항목별로 적혀 있는가
• 결과물의 소유권: 광고 계정, 홈페이지 도메인, 블로그 글이 계약이 끝난 뒤에도 병원 명의로 남는가
• 보고 방식: 어떤 지표를 얼마나 자주 보고하고, 그 숫자가 병원이 직접 확인할 수 있는 자료인가
• 의료광고법 이해: 사전심의가 필요한 매체와 쓸 수 없는 표현을 이해하고 있는가

이런 약속은 한 번 더 확인해야 하나요?

네, 확인하시길 권합니다. 마케팅 결과는 지역과 진료과, 경쟁 상황에 따라 달라지므로 특정 순위나 환자 수를 약속하는 제안은 근거를 꼭 물어보셔야 합니다.

• "검색 결과 맨 위에 올려 드립니다" 같은 순위 약속 표현
• "한 달 안에 환자가 두 배" 같은 구체적인 기간과 수치의 약속
• 어떻게 하는지는 설명하지 않고 성공 사례만 보여 주는 제안
• 계약 해지나 환불 조건을 계약서에 적어 두지 않으려는 태도

신뢰할 수 있는 대행사는 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 함께 설명합니다. 결과를 단정하지 않고 어떤 과정으로 어떤 지표를 개선하는지 말해 주는지 살펴보세요.

계약하기 전에 꼭 받아 두어야 할 것은 무엇인가요?

말로 들은 내용은 시간이 지나면 기억이 달라집니다. 아래 내용은 계약서나 제안서에 문서로 남겨 두시길 권합니다.

• 월별 작업 항목과 횟수, 담당자
• 광고비와 대행 수수료가 구분된 금액 (광고비 집행 내역을 병원이 직접 볼 수 있는지)
• 계약 기간, 중도 해지 조건, 해지 시 계정과 자료를 넘겨받는 방법
• 의료광고 심의가 필요한 콘텐츠의 책임 범위

우리 병원의 현재 상태부터 알고 계신가요?

대행사에 맡기기 전에 우리 병원이 지금 어디가 부족한지 알아 두면 제안서를 훨씬 정확하게 비교할 수 있습니다. 홈페이지와 지도 정보, 환자 질문에 답하는 글이 어느 정도 갖춰져 있는지 무료 진단으로 먼저 확인해 보세요.

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