네이버 플레이스와 홈페이지 정보는 왜 똑같아야 하나요?

정보가 다르면 어떤 일이 생길까요?

병원 정보는 생각보다 많은 곳에 흩어져 있습니다. 네이버 플레이스, 홈페이지, 블로그 프로필, 다른 지도 서비스, 예전에 올린 이벤트 글까지 모두 병원 정보의 출처가 됩니다.

이전한 지 오래된 주소가 어느 블로그 글에 남아 있거나, 홈페이지 진료시간은 바뀌었는데 플레이스는 예전 그대로인 경우가 흔합니다. 환자는 헛걸음을 하고, AI는 서로 다른 정보를 보고 이 병원에 대한 확신을 갖지 못합니다. 확신이 없는 병원은 답에서 빠지기 쉽습니다.

어떤 정보부터 맞추면 될까요?

다음 순서로 확인하면 빠뜨리지 않습니다.

1. 병원 이름: 띄어쓰기와 지점명까지 같은 표기로
2. 주소: 건물명 · 층수까지 같은 형식으로
3. 대표 전화: 여러 번호가 있다면 대표 번호를 하나로 정해 모든 곳에 같은 번호를
4. 진료시간 · 점심시간 · 휴진일: 요일별로 같은 내용으로
5. 진료과목 · 의료진: 현재 진료하는 과목과 의료진만

이 다섯 가지는 AI가 병원을 식별하는 기본 정보입니다. 특히 이름과 주소가 다르면 서로 다른 병원으로 인식되기도 합니다.

맞출 때는 기준이 되는 원본을 하나 정해 두는 것이 좋습니다. 보통 홈페이지의 오시는 길 페이지를 원본으로 삼고, 플레이스 · 블로그 · 지도 서비스는 그 내용을 그대로 옮겨 적습니다. 원본이 정해져 있으면 담당자가 바뀌어도 정보가 흩어지지 않습니다.

한 번 맞추면 끝일까요?

아닙니다. 휴가철 휴진, 의료진 변경, 진료시간 조정처럼 정보는 계속 바뀝니다. 바뀔 때마다 플레이스와 홈페이지를 함께 고치는 규칙을 정해 두는 것이 좋습니다. 담당자가 한 명이라면 정보가 바뀌는 곳의 목록을 만들어 두고 한 번에 고칩니다.

오래된 블로그 글처럼 고치기 어려운 곳은 글 아래에 "현재 진료시간은 홈페이지를 확인해 주세요"라고 덧붙이는 것만으로도 도움이 됩니다. 어디에 다른 정보가 남아 있는지 모르겠다면 무료 진단에서 함께 찾아 드립니다.

정리하면?

• 이름 · 주소 · 전화 · 진료시간 · 진료과목 다섯 가지를 모든 곳에서 같게 맞춥니다.
• 정보가 바뀔 때 함께 고치는 규칙을 정합니다.
• 정보 일치가 왜 중요한지는 AI가 병원을 고르는 5가지 신호에서 더 볼 수 있습니다.